O que era para ser uma noite de alegria e boa música se transformou em um verdadeiro pesadelo para o público do Monte Santo Festival, realizado no último 1º de novembro. Apesar do sucesso da dupla Henrique & Juliano no palco, fora dele, o evento ficou marcado por superlotação, filas quilométricas, desmaios, falta de estrutura e até uso de spray de pimenta.

Relatos de frequentadores apontam uma série de falhas graves na organização. O mapa da festa teria sido alterado diversas vezes para incluir novos “lounges VIP” dentro do próprio camarote, reduzindo ainda mais o espaço de quem já havia pago caro por conforto. Além disso, a entrada e o controle de acesso geraram confusão, com filas de mais de duas horas e atraso de três horas no início do evento.

O público também denunciou cerveja quente, preços abusivos, poucos pontos de atendimento e banheiros sem estrutura adequada. A situação piorou durante o show principal, quando a superlotação causou mal-estar e desmaios. Segundo os relatos, quem estava no camarote não podia sair para respirar ou ir à pista, já que não recebeu pulseira de reentrada, e muitos acabaram perdendo o valor investido.

O episódio mais grave aconteceu após o show, quando spray de pimenta foi liberado no meio da multidão, deixando diversas pessoas passando mal e obrigando muitas a deixar o local às pressas.

Diante da enxurrada de reclamações, advogados especializados em Direito do Consumidor afirmam que quem entrar na Justiça tem “causa ganha”. Os clientes lesados podem pedir ressarcimento do ingresso, custos de deslocamento, hospedagem e alimentação, além de indenização por danos morais.

Especialistas orientam que os consumidores guardem ingressos, notas fiscais, prints, fotos, vídeos e testemunhos para embasar possíveis ações.

O caso repercute fortemente nas redes sociais, e diversos frequentadores estão se mobilizando para exigir seus direitos.

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